JNバンク解約にお金がかかってしまいました

ずいぶん昔にJNバンクを開設して、金の積み立てをしていたのですが、一年くらいで積み立てを解約し、その後口座は使わないままになっていました。
年初めに、使わないポイントカードやクレジットカードなどの整理を決めたので、JNバンクの口座解約をしようと電話をしましたところ、解約するには本人の住所を証明できるものが必要とのこと。
運転免許証はもっていないというと、住民票原本の提出を求められました。
住民票って発行手数料がかかりますよね？
他に手段はないとのことで、やむなく、休みの日に区役所に行き、住民票を発行してもらいました。
その後解約手続き完了したのですが、なんとなくフに落ちない。
発行にお金がかかるものを提出しないと解約できないってなんかへん。
まあ、いい社会勉強になったけど

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